17日目 コミュニケーションのトレーニング
職業能力基礎講習全5回中の1回目。
コミュニケーションとは
伝えたい内容を伝えたい相手に伝達し、相手が理解、受容して反応を受け取ること
アサーショントレーニング
- アグレッシブ
自己中心的な考え方、自分肯定、他者否定、攻撃的
- アサーティブ
相互理解、自分肯定、他社肯定（winwin）、主張的
- ノンアサーティブ
他者中心的、自分否定、他者肯定、非主張的
きく、話す実践トレーニング
4人ひと組のグループで4つのテーマについて役割を決めて実践
（１）話すひと（２）きく人（３）（４）観察者
- 石になって聴く（視線を合わせず動かない、無表情）
テーマ：好きな食べ物
- 簡単な受容（視線を合わせうなずく表情）
テーマ：子供の頃の遊び
- 承認する（声・・・はい、ほお、ええ、など）を出す
テーマ：もし100万円あったら
- 承認し、期待する（質問する（１）はい/いいえで答えられる閉じた質問（２）はい/いいえ以外の開かれた質問）
テーマ：就職したらどうしたい？
順を追って課題を実践していくうちだんだん話しやすくなり、きく方もききやすくなり、ふんいきがやわらかく暖かくなっていったのを実感しました。
強制的に同じテーマについて同じ時間はなしをし、きく時間を持つというのは、先生もおっしゃっていた通り平等な時間を作ることで、メンバーの気持ちの距離が近くなる良い手法だと思います。
報連相
結論‐理由‐経緯の順に伝える
主観（好き、嫌い、良い、悪い、嬉しい、楽しい、辛い、難しい、優しい、おいしい、まずい、こわいなどの感情言葉）を含めて伝える
